Performset (Zendesk) - Sonraki SLA İhlali
Performset (Zendesk) - Next SLA Breach, metin tarih saatlerini durum renkli simgelerle ve göreceli kalan süreyle dönüştüren bir Chrome eklentisidir. Bu eklenti, Performset'i Zendesk Support üzerinde kullanan Cloudset müşterileri için özel olarak tasarlanmıştır.
Performset, Zendesk için gelişmiş bir SLA/OLA Yönetim çözümüdür ve bu eklenti, Next SLA Breach verilerini Zendesk'in orijinal biçimine uygun bir şekilde hap formatında temsil ederek işlevselliğini artırır. Zendesk Görünümünüzde "SLA Sonraki Etkinlik Zamanı" ve "SLA Sonraki Etkinlik Zaman Damgası" özel alanlarını ekleyerek SLA ihlallerini etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.
Bu eklentinin önemli özelliklerinden biri, Chrome Eklenti Seçenekleri yeteneği kullanarak ajanlar için saat dilimi ayarlamaları yapabilme yeteneğidir. Bu, görüntülenen zamanın ve kalan sürenin ajanın konumuna göre doğru ve ilgili olmasını sağlar.
Performset (Zendesk) - Next SLA Breach ile Cloudset müşterileri SLA ihlallerini kolayca takip edebilir ve hizmet seviye anlaşmalarını karşılamak için zamanında önlemler alabilirler. Eklenti ücretsizdir ve herhangi bir Zendesk Support kurulumuna değerli bir ek yapar.
